S&S Automotive vừa chính thức triển khai dịch vụ hậu mãi chính hãng Aston Martin tại Việt Nam, đánh dấu bước tiến mới trong việc hoàn thiện hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của thương hiệu xe thể thao hạng sang Anh quốc tại thị trường trong nước.

Theo công bố, hệ thống dịch vụ được vận hành theo các tiêu chuẩn toàn cầu của Aston Martin, bao gồm bảo dưỡng định kỳ, chẩn đoán kỹ thuật, sửa chữa cơ khí và điện, cập nhật phần mềm, bảo hành cùng việc cung cấp phụ tùng và phụ kiện chính hãng. Toàn bộ quy trình sử dụng thiết bị chuyên dụng và công cụ được Aston Martin phê duyệt nhằm đảm bảo hiệu suất vận hành, độ an toàn và tính nguyên bản của xe.

Song song với việc đầu tư cơ sở vật chất, S&S Automotive cũng chú trọng đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ theo chương trình chứng nhận của Aston Martin. Nhờ kết nối trực tiếp với mạng lưới kỹ thuật toàn cầu của hãng, đội ngũ tại Việt Nam được cập nhật thường xuyên các quy trình và công nghệ mới, hướng đến trải nghiệm hậu mãi mang tính cá nhân hóa cho từng khách hàng.

Nhân dịp ra mắt dịch vụ hậu mãi chính hãng, S&S Automotive đồng thời giới thiệu chương trình Aston Martin Welcome Care Programme dành cho các chủ sở hữu Aston Martin lần đầu sử dụng dịch vụ tại hệ thống. Chương trình bao gồm kiểm tra tổng quát xe theo tiêu chuẩn Aston Martin, dịch vụ nhận và giao xe theo lịch hẹn, chăm sóc ngoại thất và nội thất, cùng buổi tư vấn trực tiếp với cố vấn dịch vụ để xây dựng kế hoạch chăm sóc phù hợp cho từng xe.

Đại diện doanh nghiệp cho biết việc triển khai dịch vụ hậu mãi chính hãng là một phần trong chiến lược xây dựng hệ sinh thái dịch vụ đạt chuẩn quốc tế tại Việt Nam. Trong bối cảnh thị trường xe siêu sang ngày càng phát triển, S&S Automotive đặt mục tiêu tiếp tục đầu tư vào năng lực kỹ thuật, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng nhằm đồng hành cùng chủ sở hữu Aston Martin trong suốt vòng đời sử dụng xe.

Bá Tùng(TGTD)